Ачылыштар.
Дем.
Ийгилик.

Сертификация

ICMCI Logo jpeg_blue

 

Кодекс этики. Стандарт 16114

СТАНДАРТ EN 16114 УСЛУГИ ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

Услуги по управленческому консультированию вносят значительный вклад в экономику государств. Для продвижения и развития единого рынка услуг по управленческому консультированию разработан стандарт обслуживания.

Целью стандарта является достижение прозрачности и понимания между клиентами и поставщиками услуг по управленческому консультированию. Это должно привести к улучшению результатов консультационных проектов и сокращению барьеров в сфере услуг по управленческому консультированию.

Успешное внедрение стандарта даст поставщикам услуг по управленческому консультированию возможность предоставлять клиентам услуги лучшего качества и сократит риски при предоставлении управленческих консультаций. Улучшая качество, профессионализм и целесообразность услуг по управленческому консультированию, стандарт повышает его эффективность и ускоряет развитие соответственной профессии.

Стандарт основан на передовом опыте управленческого консультирования. В него входят рекомендации по усовершенствованию спецификации, предоставления и принятия услуг по управленческому консультированию, основанные на опыте различных поставщиков услуг и их клиентов.

Инновация и дифференциация – важные составляющие ценностного предложения поставщиков услуг. Поскольку стандарт основан на результатах, поставщикам услуг по управленческому консультированию предоставляется свобода в выборе средств и подходов.

Основополагающие принципы стандарта:

а) разработан в виде инструкции;

б) не нуждается в сертификации;

в) нацелен на поставщиков услуг, а не на клиентов;

г) нацелен на поставщиков услуг, (а не на отдельные внутренние ресурсы);

д) касается всех поставщиков услуг;

е) основан на результатах, часть которых может являться требованиями;

ж) обеспечивает инновацию и дифференциацию;

з) подчеркивает важность понимания потребностей клиентов;

и) доступно изложен.

 en_16114_uslugi_po_upravlencheskomu_konsultirovaniy